プライバシーポリシー

制定日: 2026年4月16日

NEXUS AI PLATFORM（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報の取り扱いについて定めます。

1. 事業者情報

事業者名: NEXUS AI PLATFORM（個人事業主）
運営統括責任者: 宮路 康介
所在地: 埼玉県川口市戸塚東三丁目6番23号 フィオーレ402
メール: info@nexus-global-ai.com

2. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、役職
• メールアドレス、電話番号
• 住所（請求先情報として必要な場合）
• お問い合わせ内容、ご相談内容
• サービス利用に伴うログ情報（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等）
• 決済情報（クレジットカード情報は Stripe, Inc. が管理し、当社は保持しません）

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供、運用、改善
• お問い合わせ・ご相談への対応
• 契約、請求、決済の処理
• サービスに関するお知らせ、更新情報の送信
• サービス利用状況の分析・統計（個人を特定しない形式）
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示要請があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（当該委託先には適切な管理を義務づけます）

5. 外部サービスの利用

当社は、サービスの提供・改善のため、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe, Inc. — 決済処理。クレジットカード情報は Stripe が PCI DSS に準拠した環境で管理します。
• Google Analytics — サイトの利用状況の分析。Cookie を使用してアクセスデータを収集します。
• LINE公式アカウント — お客様とのコミュニケーション。

6. Cookie（クッキー）の使用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上およびアクセス解析のために Cookie を使用しています。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• SSL/TLS による通信の暗号化
• アクセス権限の適切な管理
• サーバーのセキュリティ監視・定期的なバックアップ
• 個人情報を取り扱う担当者の限定

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。下記お問い合わせ先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
NEXUS AI PLATFORM 個人情報管理責任者: 宮路 康介
メール: info@nexus-global-ai.com
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